このページの本文へ移動
TFD Multilingual Pageโตเกียว เมืองปลอดภัย>ข้อควรระวังเมื่อแจ้ง และขึ้นตอนในการแจ้งเหตุฉุกเฉินเบอร์ 119

ข้อควรระวังเมื่อแจ้ง และขึ้นตอนในการแจ้งเหตุฉุกเฉินเบอร์ 119

เบอร์โทรติดต่อฉุกเฉิน

ดับเพลิง

อัคคีภัย ・ ฉุกเฉิน 119

*หากรู้สึกถึงอันตราย ให้ออกจากสถานที่นั้นทันที
*หากขับรถอยู่ให้รีบจอดรถในที่ปลอดภัยแล้วโทรแจ้ง

ภาพ:รถดับเพลิง
รถดับเพลิง

ภาพ:รถพยาบาล
รถพยาบาล

กรุณาใช้ในกรณีฉุกเฉิน

เบอร์ 119 สามารถรองรับได้หลายภาษา

หากจะต่อสายภาษาอังกฤษ จีน เกาหลี โปรตุเกส สเปน จำเป็นต้องใช้เวลา กรุณารอสักครู่อย่าตัดสายก่อน ส่วนในภาษาอื่นๆจะตอบรับเท่าที่จะทำได้

*หากมีคดี・อุบัติเหตุ กรุณาโทรหา 110 แล้วติดต่อฝ่ายสถานีตำรวจ จะไม่เหมือนขั้นตอนการโทรไปที่แจ้งเหตุฉุกเฉินเบอร์ 119 เพราะฉะนั้นโปรดระวังด้วย

ข้อควรระวังเมื่อแจ้ง และขึ้นตอนในการแจ้งเหตุฉุกเฉินเบอร์ 119

กรณีที่โทรหา 119 ด้วยโทรศัพท์มือถือ

*กรุณากดเลข 119
*โทรศัพท์ที่ถือมาจากต่างประเทศบางครั้งไม่สามารถโทรในประเทศญี่ปุ่นได้ โปรดระวัง

กรณีที่โทรหา 119 ด้วยโทรศัพท์สาธารณะ

*หากใช้โทรศัพท์สาธารณะไม่ต้องหยอดเหรียญหรือใช้การ์ดก็สามารถโทรหา 119 ได้ทันที
*ยกหูโทรศัพท์ขึ้นและกดปุ่มสีแดงที่เอาไว้สำหรับติดต่อฉุกเฉิน ก่อนจะกดเลข 119 แรกๆจะถูกถามข้อมูลสำคัญด้วยภาษาญี่ปุ่น

หากต้องการบริการภาษาต่างประเทศ กรุณาอย่าตัดสายจนกว่าสายจะถูกต่อกับล่าม จะถามข้อมูลตามตารางข้างล่างนี้

กรณีอัคคีภัย

Q คำถามของสถานีดับเพลิงและภัยพิบัติโตเกียว A ชื่อผู้แจ้ง
สถานีดับเพลิง ไฟไหม้หรือเปล่า? ฉุกเฉินไหม? ไฟไหม้ค่ะ/ครับ
ตอนนี้คุณอยู่บ้านเลขที่อะไร หมู่ไหน ตำบลไหน เขตไหน 1-3-5 เมืองโอเทะมาจิ เขตจิโยดะ
ตอนนี้มีอะไรติดไฟไหม? (ตัวอย่าง)ตอนนี้ม่านในห้องรับแขกกำลังไหม้ค่ะ/ครับ
(กรุณาแจ้งให้เห็นภาพว่าอะไรติดไฟ)

กรณีฉุกเฉิน

*หากรถพยาบาลถูกส่งไปแล้วกรุณาวางสาย
ส่วนรายละเอียดนั้นแจ้งตอนที่เจ้าหน้าที่กู้ภัยไปถึง

Q คำถามของสถานีดับเพลิงและภัยพิบัติโตเกียว A ชื่อผู้แจ้ง
สถานีดับเพลิง ไฟไหม้หรือเปล่า? ฉุกเฉินไหม? ฉุกเฉินครับ/ค่ะ
ตอนนี้คุณอยู่บ้านเลขที่อะไร หมู่ไหน ตำบลไหน เขตไหน 1-3-5 เมืองโอเทะมาจิ เขตจิโยดะ
แมนชั่น......... ห้อง..........ครับ/ค่ะ
เกิดอะไรขึ้น? (ตัวอย่าง) คุณพ่อล้มแล้วหมดสติ
(กรุณาแจ้งว่าใครเป็นอะไร)
กรุณาบอกชื่อคุณด้วย
(ในบางกรณีอาจถามเบอร์โทรกลับ)
...................ครับ/ค่ะ
(เบอร์โทรศัพท์ ...............................ครับ/ค่ะ)

กรณีที่ไม่รู้ที่อยู่

  • หากมีโทรศัพท์สาธารณะหรือโทรศัพท์ตั้งโต๊ะ ให้ใช้โทรศัพท์เหล่านั้นโทรแจ้ง
  • กรณีที่อยู่ข้างนอก กรุณาบอกชื่อตึกใหญ่ๆ ชื่อสี่แยก หรือบอกจุดสังเกต
  • กรณีที่อยู่ในสถานี โรงแรม หรืออาคาร กรุณาแจ้งนายสถานีหรือพนักงาน เป็นต้น
  • กรณีที่ติดขัด กรุณาขอความร่วมมือจากคนรอบข้าง
  • จะหาตำแหน่งของคุณจากสัญญาณโทรศัพท์ กรุณากดเปิด GPS ไว้เพื่อให้ค้นหาตำแหน่งได้ง่ายขึ้น