１１９番自動通報制度

　東京都内（稲城市、東久留米市、島しょ地区を除く）で１１９番をかけると、２３区内は千代田区大手町にある災害救急情報センターに、多摩地区は立川市にある多摩災害救急情報センターにつながります。
（携帯電話やＰＨＳの場合は、場所によっては近隣の他の消防本部につながることがあります。）

＜火災の場合＞
東京消防庁の問いかけ	通報者の通報内容
消防庁、火事ですか、救急ですか。	火事です。
何区（市）、何町、何丁目、何番、何号ですか。	千代田区大手町１丁目３番５号の東消ビルです。
何が燃えていますか。	３階事務室が燃えています。
はい、判りました。

＜救急の場合＞
東京消防庁の問いかけ	通報者の通報内容
消防庁、火事ですか、救急ですか。	救急です。
何区（市）、何町、何丁目、何番、何号ですか。	千代田区大手町１丁目３番５号の東消ビルの前です。
どうしましたか。	交通事故です。 （「はさまれている」等、 できるだけ内容を具体的に言って下さい。）
よろしければあなたのお名前と電話番号を教えて下さい。	○○です。 電話番号は、３２１２−××××です。
はい、判りました。

電話の種類によって１１９番の掛け方が違います。

公衆電話からの１１９番通報
緊急通報用ボタン付＜緑色＞ 受話器を上げて、緊急通報用ボタンを押し、１１９番をダイヤルする。 　（１０円・１００円玉、カードを入れて、１１９番をダイヤルしても通話可能。）
緊急通報用ボタンが電話機にないもの デジタル公衆＜灰色＞ 受話器を上げて、１１９番をダイヤルする。 　（１０円・１００円玉、カードを入れて、１１９番をダイヤルしても通話可能。）
緊急通話装置がないもの＜ピンク色＞ 店の人に申し出て、カギで切り替え、１１９番をダイヤルする。 　（カギで切り替えずに１０円玉を入れて、１１９番をダイヤルすると片側通話になり、１１９番には聞こえない。）
会社など事業所からの１１９番通報
ビジネスホン型式 外線のボタンを押して、プーという発信音を確認してから１１９番をまわす。
構内交換機がある場合 内線から直接外線にかけられるもの 　　加入電話接続専用ダイヤルをして発信音を確認してから１１９番をまわす。（例−０発信） 内線から直接外線へかけられないもの 　　内線から電話交換手を呼び出し、１１９番の接続、通話を依頼する。 　　（会社、事務所では電話による通報のしかたを徹底しておく。）
家庭からの１１９番通報
一般家庭用電話 　　局番なし１１９番をまわす。 ホームテレホン 　　外線のボタンを押して、プーという発信音を確認してから１１９番をまわす。 親子電話 　　使う電話でプーという発信音を確認してから１１９番をダイヤルする。

移動電話からの１１９番通報

携帯電話、PHSなどの移動電話は著しい加入者の増加で、国民2人に1人が持つというほど普及しており、移動電話からの119番通報が急速に増加しています。 　しかし、移動電話は通報者が今いる場所が分からない場合が多く、災害発生場所を聴取するのに時間がかかる傾向があります。 　このことから、携帯電話やPHSから通報する場合は、付近の目標となる建物や住居表示板等に表示されている所在を確認して通報して下さい。 □　携帯電話やPHSでの通報要領　□ 所在・目標を確かめてから通報しましょう。 運転中に通報する場合は、安全な場所に一旦停車してから通報しましょう。 災害救急情報センター（１１９番受付場所）から呼び出すことがありますので、通報後10分間程度は電話の電源を切らないようにしましょう。 電話番号はすぐ言えるようにしておきましょう。 PHSの場合、移動しながら通報すると通話が切れてしまうことがありますので、いったん止まってから通報しましょう。 携帯電話やPHSは、地下街やトンネル等からは、かかりにくくなる場合があります。 近くに加入電話などがあれば、なるべくその電話を利用しましょう。 高速道路の場合は、路線名や、上り、下り等の車線を確認してから通報しましょう。

FAXからの１１９番通報

FAXから１１９番通報することができます。 □　FAXから１１９番通報する場合の記載要領　□ 火災・救急別 住所（建物名称がある場合は、建物名称や部屋番号） 氏名 年齢 どうしたのか？ どこがいたいのか？ どこのなにが燃えているのか？ できるだけ具体的に記載する。 ＜例：救急の場合＞ ＜例：火災の場合＞ 救急 千代田区大手町１−３−５ 東消マンション　1階　１０１号室 消防　太郎　５０歳 胸が苦しい 電話番号 FAX　０３−××××−×××× 火災 千代田区大手町１−３−５ 東消マンション　1階　１０１号室 消防　太郎 となりの102号室　　 消防花子さんの台所から煙が出ている。 電話番号 FAX　０３−××××−×××× 　FAXから119番通報する場合に、迅速に通報できるよう、普段からFAX機器の近くに住所、FAX番号、氏名等を記載した用紙を事前に準備しておくことが大切です。 　また、FAX機器へ用紙を入れる際には、読み取りされる面を確認し用紙をセットしてください。緊急時は、あわててしまって裏、表を反対に送信していまい、白紙が送られてくるケースがあります。 　通報する際は、落ち着いて送信される面に文字の記載があることを、再度確認し送信（通報）することが必要です。 FAX送信用通報カードの記入例はこちらへ（PDF） PDFファイルをご覧になるには、"Adobe Acrobat Reader"（フリー）がインストールされている必要があります。

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