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東京消防庁安全・安心情報事業所向けアドバイス>東京消防庁火災予防(防火管理)コールセンターの開設について

画像:東京消防庁火災予防(防火管理)コールセンター

☎ 03-3253-0119
開設日 平成30年6月15日(金)
曜日  月曜から金曜日まで(祝日、年末年始を除く)
時間  午前9時から午後5時まで                               

 

お困りのみなさま、
その疑問にお答えします!!

コールセンターでお答えできる内容、
利用上の留意点をよくお読みいただき、
お電話ください。


火災予防(防火管理)コールセンターとは

事業所のみなさまが防火防災管理業務を円滑に行うために、防火管理講習の受講、防火防災管理者の選任届などに関する疑問にお答えします。 電話をすると、自動音声が流れます。ガイダンスに従い、ご希望の番号を選択すると担当オペレーターにつながります。

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コールセンターでお答えできる内容

コールセンターでは、次のような内容をお答えできます。次のような疑問がある場合は、ぜひご利用ください。
  右側にある番号は、ガイダンスの際に選択する番号です。ガイダンスの途中でも番号を押すことができますので、電話する際にご活用ください。

お問合せの内容 選ぶ番号
防火防災管理講習
画像:矢印手続き方法を知りたい、受講料について知りたい、会場を知りたい
  再講習について知りたい、など
自衛消防技術試験
画像:矢印手続き方法を知りたい、試験日程を知りたい、会場を知りたい
  筆記試験免除の対象者を知りたい
  自衛消防技術認定証の再交付について知りたい  など
防火管理者・消防計画
画像:矢印防火管理者はどのような場合に必要になるのか知りたい
  防火管理者と防災管理者の違いについて知りたい
  消防計画は何を書けばいいのか知りたい  など
自衛消防訓練
画像:矢印どのような訓練をすればいいのか知りたい
  訓練をするときには届出が必要なのか知りたい  など
危険物取扱者免状・消防設備士免状
画像:矢印免状を紛失してしまったので手続きについて知りたい
  氏名(姓)が変わったので、手続きについて知りたい
  手数料の金額を知りたい  など
危険物取扱者保安講習・消防設備士講習
画像:矢印いつまでに受けなくてはいけないのか知りたい
  申し込み方法について知りたい  など
その他
画像:矢印防火防災管理関係の届出書はどこで手に入るのか知りたい
  届出書を提出するのはどこの消防署か知りたい
  受付時間について知りたい  など

オペレーターとのやりとりのイメージは次のとおりです

画像:やり取り例

利用に際しての留意点

① 内容によってはコールセンターでお答えすることができないものがありますのでご了承ください。
● 特定の建物のご相談は管轄消防署へお問合せください
● 他団体が実施している試験や講習は実施団体へお問合せください
危険物取扱者試験  →  一般財団法人消防試験研究センター
消防設備士試験  →  一般財団法人消防試験研究センター
防火管理技能講習  →  公益財団法人東京防災救急協会
防火安全技術講習  →  公益財団法人東京防災救急協会
防災センター要員講習  →  一般社団法人東京防災設備保守協会
② 東京消防庁管轄外での取扱いについては、管轄の消防機関へお問合せください。
③ 回線が混み合いお待たせする場合がありますのでご了承ください。
④ 火災や救急での通報には絶対に使用しないでください。

東京消防庁火災予防(防火管理)コールセンターリーフレット(クリックすると拡大します)

画像:コールセンターリーフレット表面 画像:コールセンターリーフレット裏面


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