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119报警要领、报警时的要点

紧急联系方式

消防

火灾、救护 119

※出现危险情况时,迅速离开原地进行避难。
※驾驶时请在安全的地方停车报警。

图片:消防车
消防车

图片:救护车
救护车

紧急情况时请使用

多种语言应对119报警

英语、中文、韩国语、葡萄牙语、西班牙语接通稍需要些时间,请不要挂断电话稍加等候。其它语言尽可能应对。

※事件、事故请拨打110可接通警察的通信指令中心。与119报警方法有所不同,请予以注意。

119报警要领、报警时的要点

从手机拨打119报警

※请拨打119报警。
※从国外带入的手机在日本国内可能会无法使用,请予以注意。

从公用电话拨打119报警

※公用电话可不使用钱币或电话卡拨打119报警。
※请拿起话筒,按下紧急报警用的红色按钮,拨打119。

所需信息首先用日语询问。需要外语翻译时,接通口译中心,并询问下表所列内容,请不要挂断电话稍加等候。

如发生火灾

Q 东京消防厅的询问 A 报警人
这里是消防厅,火灾,需要救护? 是火灾。
在哪个区(市)、哪个町、哪个丁目、哪个番、哪个号? 是千代田区大手町1丁目3番5号。
什么东西在燃烧? (举例)起居室的窗帘在燃烧。
(请告知具体什么在燃烧。)

如果是救护

※救护车出发后将挂断电话,详细情况请告诉到达后的救护队。

Q 东京消防厅的询问 A 报警人
这里是消防厅,火灾,需要救护? 是救护。
在哪个区(市)、哪个町、哪个丁目、哪个番、哪个号? 是千代田区大手町1丁目3番5号○○公寓○号室。
发生了什么事? (举例)父亲突然倒下,失去意识。
(请告知谁怎么样了。)
请告诉姓名。
(根据情况需要需要电话号码。)
我叫○○○。
(电话号码是○○○○‐○○○○。)

所在地点不清楚时

  • 如果有公用电话或固定电话,请从那里报警。
  • 在室外时,请告知大型建筑物、交叉路口的名称等或者醒目标记。
  • 在车站、酒店、建筑物内时,请要求工作人员报警。
  • 遇到困难时,请立即向周围的人请求帮助。
  • 请尽可能从您手机的定位信息查看您所在位置。打开定位信息服务的设置,可方便确定您所在位置。