在119号报火警接受的灾害急救信息中心与多摩急救信息中心，平时安排会说英语的担任者。准备从外国人的119号报火警。

这次看准增加访问日本的外国人和举行2020年东京奥运会・残奥会。为了应对不说英语的外国人，引进通过电话翻译中心的同声传译，加强应对多语言的119号报火警。