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119報警要領、報警時的要點

緊急聯繫方式

消防

火災、救護 119

※出現危險情況時,迅速離開原地進行避難。
※駕駛時請在安全的地方停車報警。

圖片:消防車
消防車

圖片:救護車
救護車

緊急情況時請使用

多種語言應對119報警

英語、中文、韓語、葡萄牙語、西班牙語接通稍需要些時間,請不要掛斷電話稍加等候。其它語言盡可能應對。

※事件、事故請撥打110可接通警察的通信指令中心。與119報警方法有所不同,請予以注意。

119報警要領、報警時的要點

從手機撥打119報警

※請撥打119報警。
※從國外帶入的手機在日本國內可能會無法使用,請予以注意。

從公用電話撥打119報警

※公用電話可不使用錢幣或電話卡撥打119報警。
※請拿起話筒,按下緊急報警用的紅色按鈕,撥打119。

所需信息首先用日語詢問。
需要外語翻譯時,接通口譯中心,並詢問下表所列內容,請不要掛斷電話稍加等候。

如發生火災

Q 東京消防廳的詢問 A 報警人
這裡是消防廳,火災,需要救護? 是火災。
在哪個區(市)、哪個町、哪個丁目、哪個番、哪個號? 是千代田區大手町1丁目3番5號。
什麼東西在燃燒? (舉例)起居室的窗簾在燃燒。
(請告知具體什麼在燃燒。)

如果是救護

※救護車出發後將掛斷電話,詳細情況請告訴到達後的救護隊。

Q 東京消防廳的詢問 A 報警人
這裡是消防廳,火災,需要救護? 是救護。
在哪個區(市)、哪個町、哪個丁目、哪個番、哪個號? 是千代田區大手町1丁目3番5號
○○公寓○號室。
發生了什麼事? (舉例)父親突然倒下,失去意識。
(請告知誰怎麼樣了。)
請告訴姓名。
(根據情況需要需要電話號碼。)
我叫○○○。
(電話號碼是○○○○‐○○○○。)

所在地點不清楚時

  • 如果有公用電話或固定電話,請從那里報警。
  • 室外時,請告知大型建築物、交叉路口的名稱等或者醒目標記。
  • 在車站、酒店、建築物內時,請要求工作人員報警。
  • 遇到困難時,請立即向周圍的人請求幫助。
  • 請盡可能從您手機的定位信息查看您所在位置。打開定位信息服務的設定,可方便確定您所在位置。